Aquino, Carmem, Maximila Coelho, Margarete Kauer, Tauani Kopp, Daiane Lima, Luciana Pereira, Juliana Rosa, Rosane Rauber, Beatris Venter, Vanessa Santos, Monique Strassburger, e Rosemari Silva. 2021. “TELEATENDIMENTO: A EMERGÊNCIA DE UMA PRÁTICA EM TEMPOS DE DISTANCIAMENTO SOCIAL”. Apae Ciência 16 (2):104-16. https://doi.org/10.29327/216984.16.1-9.