Aquino, C., Coelho, M., Kauer, M., Kopp, T., Lima, D., Pereira, L., Rosa, J., Rauber, R., Venter, B., Santos, V., Strassburger, M. e Silva, R. (2021) “TELEATENDIMENTO: A EMERGÊNCIA DE UMA PRÁTICA EM TEMPOS DE DISTANCIAMENTO SOCIAL”, Apae Ciência, 16(2), p. 104–116. doi: 10.29327/216984.16.1-9.