Aquino, C., M. Coelho, M. Kauer, T. Kopp, D. Lima, L. Pereira, J. Rosa, R. Rauber, B. Venter, V. Santos, M. Strassburger, e R. Silva. “TELEATENDIMENTO: A EMERGÊNCIA DE UMA PRÁTICA EM TEMPOS DE DISTANCIAMENTO SOCIAL”. Apae Ciência, vol. 16, nº 2, dezembro de 2021, p. 104-16, doi:10.29327/216984.16.1-9.