HUMANIZAÇÃO NOS ATENDIMENTOS DA APAE EM TEMPO DE PANDEMIA: RESULTADOS OBTIDOS NA PRÁTICA

Resumo

Este estudo teve como objetivo refletir sobre o trabalho da equipe multiprofissional da Associação de Pais e Amigos dos Excepcionais – APAE de Salto Grande – SP, no processo de habilitação e reabilitação dos pacientes durante a pandemia da COVID-19. Este estudo obteve contribuições da ótica do trabalho da Fonoaudiologia, Terapia Ocupacional, Fisioterapia e Psicologia, diante das dificuldades deste enfrentamento. A metodologia utilizada foi a pesquisa bibliográfica. Os atendimentos ambulatoriais de habilitação e reabilitação prestados pela instituição antes da pandemia eram de 55 pacientes por semana. No decorrer da pandemia chegamos a atender cerca de 20% dos pacientes desse total. Atualmente, frente às vacinações e a consequente redução de casos ativos no município, retornaram aproximadamente 60% da demanda. O estudo foi realizado considerando a importância de cada profissional no processo terapêutico e preocupando-se com a humanização na prestação de serviço à pessoa com deficiência intelectual, múltipla e/ou com Transtorno do Espectro Autista (TEA), tanto no teleatendimento, quanto em caráter presencial, abrangendo o contexto da pandemia causada pelo SARS-CoV-2. Por esse estudo, buscou-se explanar acerca do trabalho da equipe multiprofissional, o qual tem sido desafiador nesse delicado momento e requer atenção dos profissionais no que concerne ao uso de equipamentos de proteção individual (EPI) e outras medidas na prestação do serviço para garantia de segurança e qualidade de vida de todos os envolvidos. Partindo desse ponto, pode-se concluir que a pandemia possibilitou a elaboração de diversas estratégias para a manutenção dos cuidados prestados à pessoa com deficiência, permitindo a reaproximação dos pacientes com as famílias, corroborando com o fortalecimento dos vínculos entre os familiares e a equipe multiprofissional.